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移动平台电子商务进入活跃期

目前,26%的消费者使用移动设备进行客服或者产品用后评价,而且未来会有更多的消费者使用移动设备,移动电商的崛起已成为一种不可阻挡的趋势。

不管是零售商还是大的品牌销售公司,他们都需要向消费者提供包括社交元素在内的完美移动体验。只有这样,他们才能在商务移动化大潮中不被淘汰。而且这种改进不能拖延,稍晚一步就有可能会被消费者抛弃。

实际上现在关于移动商务崛起的报道非常多,有的文章甚至激进地提出了mobile first的口号。

现在智能手机平板电脑已经为用户提供了广阔的移动平台,而且越来越多的用户开始使用移动设备完成客服或产品评价。为了更好地了解移动电商发展的趋势,美国营销机构econsultancy专门对消费者使用移动设备的情况进行了为期2个月的跟踪调查。

据点评网reevoo的统计数据显示,2011年9月份使用移动客户端进行产品评论的消费者仅占总体数量的8%,但在过去的1年半里,移动端使用人群数量增长了212%。

移动电商进入增长期 用户活跃度显著提升

Reevoo客户使用移动设备进行评价的增长表

2012年秋季,Currys和PCWorld两家机构还专门针对移动设备发布了一个包含社交元素的响应式网站。

移动电商进入增长期 用户活跃度显著提升

Currys和PCWorld针对移动设备发布的包含社交元素的响应式网站

Currys和PCWorld的统计结果显示,现在有26%的消费者通过移动端进行产品评价和使用客服。而且这种趋势越来越明显。过去几年里,我们见证了台式机和笔记本给电子商务所带来的增长,移动端商务也在经历同样的增长。目前移动电商正处于发展的黄金阶段,增长速度在不断提高。

虽然移动端商务的起点比较低,但是随着移动设备的普及,使用移动设备进行客服和做出评价的消费人群会越来越多。所以,各级销售机构为了更好地吸引消费者,就必须建立完善的移动客户体验。当然,社交元素也不可或缺。


  • 评论列表:
  •  网店货源渠道
     发布于 2014-12-06 15:17:16  回复该评论
  • ◆◇ヽ既然你不爱我,为何要说哪些虚假的承诺。
    网店货源渠道:http://www.shuangligg.cn/24.html
    网店货源渠道

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